1. DEFINIȚIA TERMENILOR

Termenii explicați în continuare se vor aplica vânzărilor de produse efectuate de către SC Elipso Design SRL, prin intermediul magazinului online www.ecarton.ro, către cumpărător. Termenii se explică astfel:

• Vânzător: SC Elipso Design SRL reprezintă denumirea comercială a vânzătorului, persoană juridică de naționalitate română, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J29/861/2007, având cod unic de înregistrare fiscală RO21495107, cu sediul social în Ploiești, Prahova.
• Cumpărător: Orice persoană fizică, cu vârsta de minim 16 ani, sau juridică care efectuează o comandă pe site, fie prin crearea unui cont personal, fie prin comandă fără cont.
• Site: Platforma de magazin online găzduită la adresa web www.ecarton.ro.
• Utilizator: Persoana care accesează site-ul, în scopuri private sau profesionale și care acceptă termenii și condițiile prezentului website, îndeplinind în acest sens, toate cerințele procesului de înregistrare, sau un vizitator al site-ului care nu este înregistrat sau logat în cont.
• Cont: Acea secțiune a site-ului în care orice cumpărător/vizitator își poate introduce datele de identificare, precum adresa de email și parola, cu ajutorul cărora poate, ulterior, transmite comenzi sau urmări statusul comenzilor plasate. Cumpărătorul este complet responsabil de acuratețea informațiilor introduse în această secțiune.
• Lista de produse/Whishlist: Reprezintă acea secțiune a site-ului unde cumpărătorul poate introduce produsele pe care dorește să le vizualizeze sau să le urmărească în vederea unei achiziții și pe care le poate păstra în această listă sau șterge. Lista este salvată în secțiunea intitulată Whishlist, unde produsele pot rămâne până la o eventuală achiziție.
• Coș de cumpărături: Acea secțiune din site unde cumpărătorul poate adăuga produse în vederea achiziției.
• Produse: Orice bunuri sau servicii pe care Elipso Design SRL le listează pe site-ul web www.ecarton.ro pentru a fi furnizate cumpărătorului.
• Contract: Înțelegerea încheiată la distanță între Cumpărător și Vânzător, în vederea îndeplinirii obligațiilor ce rezultă în urma plasării unei comenzi, pentru a furniza bunuri și servicii achiziționate. Contractul ia naștere în urma transmiterii unei comenzi pe site-ul vânzătorului și înseamnă comanda confirmată de către vânzător (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic), documentul pus la dispoziție de către vânzător stand la baza contractului. Notificarea primită de către cumpărător după efectuarea unei comenzi are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor comandate și va anunța de fiecare dată cumpărătorul, urmând ca aceștia să agreeze forma finală a comenzii. Un contract se consideră încheiat atunci când cumpărătorul primește notificarea de expediere a comenzii.
• Conținut: Orice informație existentă pe site-ul vânzătorului, care poate fi accesată prin mijloace electronice (PC, mobil, tabletă), orice informare de tip email trimisă în scopuri de promovare sau aducere la cunoștință, informații legate de produse și tarifele practicate, informații legate de vânzător, informații comunicate în scris sau verbal de către angajații vânzătorului.
• Document: Orice document emis către cumpărător, urmare a contractului ce ia naștere între părți, în urma plasării unei comenzi.
• Tranzacție: Acea operațiune care se efectuează în urma unei vânzări și care poate lua forma unei încasări bănești, unui ramburs, unei plăți etc.
• Campanii și comunicări de marketing: Orice acțiune de promovare efectuată în scop comercial, prin diferite mijloace, de ex., email, telefon, notificări etc., având un conținut tematic cu privire la produsele și serviciile furnizate de vânzător.

2. POLITICA DE VÂNZARE ÎN MEDIUL ONLINE

Comenzile pot fi plasate de orice vizitator al siteului. Cu toate acestea, Elipso Design SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui utilizator, dacă acțiunile sale pot prejudicia vânzătorul. Cumpărătorul poate solicita informații din partea vânzătorului, adresându-se în scris sau telefonic, folosind datele existente în secțiunea Contact.

Elipso Design SRL poate afișa pe site informații legate de produsele pe care le comercializează, poate publica acțiuni de promovare, prețuri speciale, poate oferi beneficii cu limită de timp sau își poate rezerva dreptul de a promova produse în limita stocului disponibil. Descrierea produselor aflate pe site, precum și imaginile, prezentările sau fișele tehnice nu constituie obligație contractuală a vânzătorului față de cumpărător, acestea fiind utilizate cu titlu de prezentare. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în valuta locala (RON), în cazuri excepționale în care se afișează altă monedă, vom atrage atenția utilizatorului asupra aspectelor diferite.

După efectuarea plății, procesatorul de plăți va bloca automat suma pe contul clientului și o va direcționa către contul bancar al vânzătorului. În cazul comenzilor care nu pot fi livrate sau al restituirii contravalorii unei comenzi, returul banilor se va realiza în termen de 5 zile de informarea oficială a cumpărătorului. Atenție! Pentru tranzacțiile online, vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele comisioane suplimentare percepute de banca emitentă a cardului de pe care se efectuează plata.

După efectuarea unei achiziții, cumpărătorul va primi o solicitare pe emailul înscris în secțiunea de Cont, prin care i se va cere să transmită un review legat de experiența de cumpărare și de produsul achiziționat.

3. DREPTURI DE AUTOR ȘI MARCĂ ÎNREGISTRATĂ

Conținutul site-ului, incluzând, dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri, icoane de buton, clipuri audio, clipuri video, înregistrări audio, înregistrări video, fișiere de date și software, este proprietatea exclusivă a SC Elipso Design SRL și este protejat de legislația română și de dreptul internațional privind drepturile de autor și drepturile conexe.

Utilizatorii și vizitatorii site-ului nu au dreptul de a utiliza, reproduce, modifica, distribui, afișa, transmite, vânzare, licenția sau de a utiliza în altă manieră conținutul site-ului în orice alt scop decât cel expres permis prin prezentele Termeni și Condiții. Orice altă utilizare sau modificare a conținutului site-ului în orice alt scop decât cel expres permis de către SC Elipso Design SRL este interzisă.

4. CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR

Datele personale furnizate de cumpărător vor fi utilizate de SC Elipso Design SRL în scopul declarat al acestui site. Cumpărătorul este de acord ca datele sale personale să fie prelucrate de către SC Elipso Design SRL în scopul oferirii de informații despre oferte comerciale, promoții etc., în conformitate cu legislația română privind protecția datelor personale.

5. PLASAREA COMENZILOR

Cumpărătorii pot plasa comenzi pe site, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături. Comanda poate fi finalizată după crearea unui cont pe site sau prin comandă fără cont. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul confirmă faptul că a citit și acceptat Termenii și Condițiile, precum și Politica de Confidențialitate. Confirmarea comenzii se va realiza telefonic sau electronic.

6. CONFIRMAREA COMENZII

După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi o notificare prin email sau telefon care confirmă recepționarea comenzii, dar aceasta nu reprezintă acceptarea comenzii. Confirmarea comenzii se va face telefonic sau electronic, în funcție de disponibilitatea produselor și alte detalii specifice comenzii. În cazul imposibilității de onorare a comenzii, cumpărătorul va fi informat în legătură cu aceasta.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se va face în termenul menționat la plasarea comenzii și va fi comunicată cumpărătorului telefonic sau electronic. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, distanța de livrare, și alți factori specifici comenzii. Elipso Design SRL nu își asumă răspunderea pentru eventuale întârzieri datorate furnizorilor, serviciilor de curierat sau alte circumstanțe independente de voința sa.

8. PLATA PRODUSELOR

Prețurile produselor sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii și se exprimă în RON. Plata produselor se va face online, prin intermediul cardului bancar sau prin alte metode de plată disponibile pe site. Plata poate fi realizată și prin OP (ordin de plată), în acest caz, comanda va fi procesată după confirmarea plății.

9. RETUR ȘI GARANȚIE

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, conform legislației în vigoare privind drepturile consumatorilor. În cazul produselor defecte sau nesatisfăcătoare, cumpărătorul are dreptul la înlocuire sau rambursarea sumelor plătite.

10. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Orice reclamații privind calitatea produselor sau nereguli în procesul de achiziție pot fi semnalate la departamentul de relații cu clienții, la adresa de email specificată pe site. Litigiile apărute între SC Elipso Design SRL și cumpărători se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul nerezolvării acestora, litigiile vor fi soluționate în instanțele judecătorești competente.

11. DISPOZIȚII FINALE

SC Elipso Design SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestor Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă. Orice modificări ale Termenilor și Condițiilor vor fi aplicabile doar comenzilor plasate ulterior modificării.

12. CONTACT

SC Elipso Design SRL poate fi contactată la adresa de email specificată pe site sau la sediul social menționat în informațiile de contact.

Acești Termeni și Condiții sunt valabili începând cu data de 1 octombrie 2023

…………………………………………

ELIPSO DESIGN SRL cu privire la Regulamentul UE 2014/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE

ELIPSO DESIGN SRL (denumită în continuare “Compania” sau “Societatea”) se aliniază Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului – privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, aplicabil din data de 25 mai 2018. Fiind vorba de un Regulament European, acesta se aplică în mod direct și unitar în toate statele membre ale Uniunii Europene, pentru a consolida și uni politicile de securitate în mediul online, dar și pentru o mai bună protejare a datelor tuturor cetățenilor europeni.

Respectarea confidențialității și protecția datelor personale reprezintă principii fundamentale cărora organizația noastră le-a înțeles importanța și atenția cuvenită, deoarece, fără înțelegerea, conștientizarea și implementarea lor, activitatea curentă a societății nu se va putea conforma cerințelor Regulamentului European anterior amintit. Unul dintre principiile fundamentale ale acestui Regulament este transparența, iar prin prezenta Politică Generală de Confidențialitate dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, revizui și modifica periodic prezenta Politică Generală de Confidențialitate. În cazul în care vor apărea modificări, vom afișa pe site-ul nostru versiunea actualizată și revizuită a Politicii Generale de Confidențialitate.

Prezenta Politică se aplică:

• Sediilor și punctelor de lucru aparținând ELIPSO DESIGN SRL
• Tuturor departamentelor și întregului personal aparținând ELIPSO DESIGN SRL
• Tuturor contractanților, furnizorilor și altor persoane care lucrează în numele ELIPSO DESIGN SRL

Această Politică Generală de Confidențialitate se referă la datele cu caracter personal ale clienților, furnizorilor, altor persoane care ne contactează și care ne vizitează și ale reprezentanților acestora, potențiali colaboratori și colaboratori, și se aplică datelor colectate prin intermediul site-ului nostru www.ecarton.ro, precum și tuturor celorlalte date cu caracter personal pe care le colectăm prin e-mail și formulare de contact.

INFORMAȚII GENERALE

Cine suntem și cum ne puteți contacta:

ELIPSO DESIGN SRL (denumită în continuare SOCIETATEA/COMPANIA) este o persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Str. Maramureș, nr. 12, Ploiești, având numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J23/3288/2021 și Cod Unic de Identificare RO21495107. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, avem calitatea de OPERATOR atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Pentru ca datele persoanelor fizice vizate să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile personale ale acestora.

Deoarece suntem întotdeauna interesați să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă comunicăm faptul că ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@ecarton.ro sau direct printr-o cerere înregistrată la registratura noastră sau transmisă prin poștă sau curier la sediul nostru de mai sus.

Termeni Regulament:

• Operatorul – entitatea – în cazul de față – ELIPSO DESIGN SRL, sau orice altă persoană juridică, autoritate publică, agenție sau organizație non-guvernamentală, care prelucrează sau stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
• Date cu caracter personal – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată – direct sau indirect, prin referire la un element de identificare: nume/prenume, adresă, cod numeric personal, e-mail, telefon, venituri, date biometrice, imaginea, adresa de IP sau prin referire la datele medicale, genetice, datele privind originea etnică sau rasială, convingeri politice, religioase, filozofice, culturale sau apartenența sindicală;
• Persoana vizată – orice persoană fizică ale cărei date cu caracter personal pot fi sau sunt prelucrate de operator;

Scopul Politicii Generale de Confidențialitate:

Când persoana fizică vizată intră într-o relație de orice natură cu noi, ne încredințează informațiile legate de persoana sa. Scopul acestei Politici Generale de Confidențialitate este să explice persoanelor fizice vizate ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele – în calitatea noastră de operator. Luăm în serios responsabilitatea de a proteja datele cu caracter personal și vă asigurăm că acestea sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniu. Aceasta înseamnă că informăm corect și complet persoanele fizice vizate cu privire la scopul prelucrării, durata, baza legală, drepturile de care beneficiază în calitate de persoane vizate și toate celelalte aspecte relevante.

De asemenea, vă asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în mod transparent și în siguranță, și că am luat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor.

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate de către noi:

• Date de identificare: inclusiv nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail, fotografie;
• Date financiare și de facturare: inclusiv date privind plățile și facturile emise sau primite de către noi;
• Date privind relația contractuală: inclusiv informații privind produsele și serviciile furnizate, termenul contractului, istoricul comenzilor, corespondența privind relația contractuală;
• Date privind navigarea pe site: inclusiv adresa IP, informații privind dispozitivul și browser-ul utilizat, paginile vizitate pe site-ul nostru, date privind interacțiunea cu site-ul;
• Date privind marketingul: inclusiv consimțământul pentru primirea de comunicări de marketing, preferințe de marketing, istoricul interacțiunilor cu comunicările noastre de marketing.

Scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal:

Prelucrăm datele cu caracter personal în scopul desfășurării activității noastre comerciale și de furnizare a produselor și serviciilor noastre. Aceste scopuri includ, dar nu se limitează la:

• Îndeplinirea obligațiilor contractuale: pentru a furniza produsele și serviciile solicitate și pentru a gestiona relația contractuală;
• Administrarea contului de client și a relației cu clientul: pentru a gestiona contul de client, pentru a vă oferi suportul necesar și pentru a vă informa cu privire la modificările în ceea ce privește produsele sau serviciile noastre;
• Facturare și contabilitate: pentru a emite facturile corespunzătoare și pentru a gestiona aspectele contabile ale relației noastre contractuale;
• Marketing și comunicări: pentru a vă furniza informații privind produsele și serviciile noastre, inclusiv pentru a vă trimite comunicări de marketing, în măsura în care ați acordat consimțământul în acest sens sau în conformitate cu prevederile legale aplicabile;
• Analize și îmbunătățiri: pentru a analiza modul în care utilizați produsele și serviciile noastre, pentru a îmbunătăți oferta noastră și pentru a dezvolta noi produse și servicii;
• Respectarea obligațiilor legale: pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, inclusiv în domeniul fiscal, contabil și al altor domenii specifice activității noastre.

Baza legală a prelucrării:

Prelucrăm datele cu caracter personal pe baza unor temeiuri legale specifice, conforme cu legislația aplicabilă. Aceste temeiuri legale includ, dar nu se limitează la:

• Îndeplinirea obligațiilor contractuale: Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a îndeplini obligațiile contractuale și pentru a furniza produsele și serviciile solicitate conform termenilor și condițiilor contractuale;
• Consimțământul: În cazul în care ne-ați acordat consimțământul explicit pentru anumite scopuri de prelucrare, vom prelucra datele dumneavoastră în conformitate cu consimțământul acordat. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia;
• Respectarea obligațiilor legale: Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, cum ar fi cele privind contabilitatea, fiscalitatea și altele;
• Interesele legitime: Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a servi interesele noastre legitime în desfășurarea activității noastre comerciale, în condițiile în care aceste interese nu vă prejudiciază drepturile și interesele.

Durata prelucrării:

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale, contractuale și a altor cerințe legale.

Destinatarii datelor cu caracter personal:

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi divulgate către anumiți destinatari, în funcție de scopurile pentru care au fost colectate. Acești destinatari pot include, dar nu se limitează la:

• Furnizorii de servicii: în cazul în care colaborăm cu furnizori de servicii, aceștia pot avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul furnizării serviciilor solicitate. Ne asigurăm că acești furnizori de servicii respectă standardele ridicate de protecție a datelor cu caracter personal prin încheierea de contracte adecvate în acest sens;
• Autorități publice și instanțe judecătorești: în cazul în care avem obligația legală de a furniza datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților publice sau instanțelor judecătorești, vom respecta această obligație;
• Alți terți: în cazul în care este necesar și legal, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi divulgate altor terți, cum ar fi consilieri juridici, auditori, autorități de reglementare sau altor terți implicați în desfășurarea activității noastre.

Transferurile internaționale de date:

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), în țări care pot oferi un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal sau în baza unor măsuri adecvate de protecție, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. În astfel de cazuri, vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal este protejat și se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturile persoanelor vizate:

Conform legislației privind protecția datelor, vă asigurăm că beneficiați de următoarele drepturi în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces: aveți dreptul să obțineți confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și informații privind modul în care sunt prelucrate;
• Dreptul la rectificare: aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal incorecte sau să completați datele incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”): în anumite condiții, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite condiții, aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să primiți datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și ușor de citit, precum și dreptul de a transmite aceste date altui operator, în anumite condiții;
• Dreptul la obiecție: aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe, inclusiv prelucrării pentru scopuri de marketing direct;
• Dreptul de retragere a consimțământului: în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere;
• Dreptul de a depune plângeri: aveți dreptul de a depune plângeri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal către autoritatea de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@ecarton.ro.

Măsuri de securitate:

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja aceste date împotriva oricăror incidente de securitate și prelucrare neautorizată. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

• Acces restricționat la datele dumneavoastră cu caracter personal, numai persoanelor autorizate în mod corespunzător;
• Protejarea infrastructurii IT prin intermediul soluțiilor de securitate adecvate, inclusiv firewall-uri și programe antivirus;
• Implementarea unor proceduri de securitate la nivelul întregii organizații, pentru a preveni accesul neautorizat la datele dumneavoastră cu caracter personal;
• Formarea personalului în ceea ce privește importanța protejării datelor cu caracter personal și a confidențialității.

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!

www.ecarton.ro ; www.elipsodesign.ro ; https://www.facebook.com/ElipsoDesign/